Refund policy
NosztalgiaKonzol Garancia
- GameBox Max Garancia -
A termékeinkre 14 napos garanciát biztosítunk a csomag átvételétől számítva.
Fontos tudni, hogy a pénzvisszatérítés csak akkor érvényes, ha a termék sérült vagy hiányos. A garancia nem érvényes az alábbi esetekben:
- A terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette.
- Használatból vagy nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlás, karcolás, törés.
- A termék egyes alkatrészeinek vagy csomagolásának hiánya.
- Ha a terméket módosították vagy átalakították, így az már nem felel meg az eredeti állapotának.
- Környezeti tényezők által okozott károk (például víz, túlzott hőhatás, vagy napfény okozta sérülések).
- Ha a terméket olyan tisztítószerekkel vagy módszerekkel kezelték, amelyek kárt okoztak benne.
A GameBox Max termékünk előre aktivált szoftvert tartalmaz. Ezért a termék visszaküldésére kizárólag abban az esetben van lehetőség, ha a termék hibás vagy hiányos. A vásárlás során a vásárló kifejezetten elfogadja, hogy a termék szoftverének másolása vagy használata után a visszaküldés nem lehetséges, kivéve, ha a termék hibás vagy hiányos.
- RetroKonzol Pro Garancia -
A termékeinkre 14 napos garanciát biztosítunk a csomag átvételétől számítva.
Fontos tudni, hogy a pénzvisszatérítés nem érvényes az alábbi esetekben:
- A terméknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy átvette.
- Használatból vagy nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlás, karcolás, törés
- A termék egyes alkatrészeinek vagy csomagolásának hiánya.
A visszaküldött csomagnak hiánytalan állapotúnak kell lennie - Ha a terméket módosították vagy átalakították, így az már nem felel meg az eredeti állapotának.
- Környezeti tényezők által okozott károk.
Például víz, túlzott hőhatás, vagy napfény okozta sérülések. -
Ha a terméket olyan tisztítószerekkel vagy módszerekkel kezelték, amelyek kárt okoztak benne.
Visszaküldési szabályzat – Fontos információk
Amennyiben élni szeretne az elállási jogával, kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:
- A vásárlástól való elállási szándékot a kézhezvételtől számított 14 napon belül írásban jelezni kell ügyfélszolgálatunk felé.
- Az elállási nyilatkozat elküldését követően a terméket legkésőbb további 14 napon belül vissza kell küldeni az általunk megadott címre.
- Amennyiben a visszaküldés nem történik meg a fenti határidőn belül, a csomagot nem áll módunkban átvenni, és nem tudunk visszatérítést biztosítani.
- A határidő lejárta után visszaküldött csomagokat a futárszolgálat visszaküldi a feladó részére.
Kérjük, a visszaküldés előtt mindig ellenőrizze az érvényes határidőket és a visszaküldési feltételeket! Ha kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.
Garanciális ügyintézés folyamata
A garanciális ügyintézést kérjük, jelezze az nosztalgiakonzol@gmail.com címen. A visszaküldés előtt kérjük:
-
Fotódokumentáció készítése
Készítsen fotódokumentációt a termék állapotáról, hogy ellenőrizni tudjuk, megfelel-e a visszatérítési feltételeknek. -
Állapot ellenőrzése
A pénzvisszafizetési igénylést akkor tekintjük sikeresnek, amint megkaptuk a fotódokumentációt.- A fotók alapján megkezdjük a termék állapotának előzetes vizsgálatát, amely legfeljebb 10 napot vehet igénybe.
- Ha a termék állapota megfelel a visszatérítési feltételeknek, e-mailben elküldjük Önnek a postázási információkat.
-
Postai költségek fedezése
A termék visszaküldésének postai költségeit teljes mértékben fedezzük, hogy Önnek ne kelljen emiatt aggódnia. -
Pénzvisszatérítés
Amennyiben a visszaküldött termék megfelel a feltételeknek:- A termék megérkezését követően a vételárat banki átutalással kapja vissza legfeljebb 5 munkanapon belül.
Ezzel biztosítjuk, hogy a garanciális ügyintézés egyszerű és kényelmes legyen az Ön számára.